Política de Privacidade

1. Dados coletados

Durante a navegação em nosso site ou ao entrar em contato conosco, alguns dados poderão ser coletados para possibilitar o atendimento adequado e melhorar sua experiência.

Esses dados podem incluir:

• Nome completo;
• Telefone;
• E-mail;
• Cidade e Estado;
• Veículo informado durante o atendimento;
• Informações enviadas através dos formulários;
• Endereço IP;
• Navegador utilizado;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para melhorar nossos serviços e oferecer um atendimento eficiente aos nossos clientes.

As informações poderão ser utilizadas para:

• Responder solicitações enviadas pelo formulário;
• Agendar revisões e serviços mecânicos;
• Emitir orçamentos;
• Entrar em contato quando solicitado;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Produzir estatísticas internas;
• Cumprir obrigações legais;
• Garantir a segurança do site.

3. Compartilhamento de dados

A RPM Mecânica não comercializa dados pessoais.

As informações somente poderão ser compartilhadas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigação legal;
• Determinação judicial;
• Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site;
• Empresas responsáveis pela hospedagem;
• Ferramentas de análise de desempenho;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

Todos os parceiros contratados seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

4. Utilização de Cookies

Nosso site utiliza cookies para oferecer uma melhor experiência ao usuário.

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador que ajudam na personalização da navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Lembrar preferências do visitante;
• Melhorar o desempenho do site;
• Mensurar acessos;
• Analisar estatísticas de navegação;
• Identificar possíveis problemas técnicos;
• Aprimorar campanhas de marketing.

Caso prefira, você poderá desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Armazenamento das informações

Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para evitar acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

As informações permanecerão armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política de Privacidade ou conforme exigido pela legislação vigente.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais.

Você poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência do tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Exclusão dos dados tratados mediante consentimento.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos pela legislação vigente.

7. Segurança das Informações

A RPM Mecânica adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre essas medidas estão:

• Criptografia de comunicação (HTTPS);
• Servidores protegidos;
• Controle de acesso às informações;
• Backups periódicos;
• Monitoramento contra atividades suspeitas;
• Atualizações constantes dos sistemas utilizados.

Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança relevante, os usuários serão comunicados conforme previsto na LGPD.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

Recomendamos que esta página seja consultada regularmente para que o usuário esteja sempre informado sobre a forma como tratamos seus dados.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer um de seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da RPM Mecânica.